⚡ Быстрые действия
📰 Новости
Ссылка и QR-код на оплату — pay.m16.su
12.08.2026Новый сайт https://pay.m16.su выдаёт ссылку на оплату и QR-код, а также сам подсказывает сумму на месяц
Читать далее →Оплата из локальной сети при блокировке
09.08.2026Если доступ закрыт за неуплату, оплатить можно на локальном сайте http://10.248.0.202 — он работает и при блокировке
Читать далее →Информация об аккаунте по телефону.
04.07.2026Позвоните по номеру +79670141016, +74951083037 чтобы узнать состояние Вашего аккаунта и сети
Читать далее →Оплата в мессенджере Max
03.05.2026Оплатить интернет можно через Max бот https://max.ru/id502906899137_4_bot
Читать далее →ℹ️ Важная информация
📞 Как обратиться в техподдержку
Заявки принимаются круглосуточно:
📱 Telegram бот: https://telegram.me/rusteko_bot
📱 Чат техподдержки: https://support.m16.su
📱 MAX бот: @id502906899137_1_bot
💬 SMS: +7 967 014-10-16
Для получения оповещений о балансе, отключении, восстановления пароля добавьте в контакты телефоны смс центра +79162894262 +79670141016. Отправьте СМС с цифрой 2 для получения информации по Вашему аккаунту
📱 Звонок по телефону +79670141016 +74951083037: Если у вас нет возможности отправить сообщение боту или в чат техподдержки, позвоните по телефону +79670141016 +74951083037, запишите сообщение, обязательно укажите логин! Голосовое сообщение моментально поступит в группу техподдержки.
🔧 Нет интернета? Проверьте:
-
💰 Проверьте баланс
Войдите в личный кабинет или проверьте баланс. Пополните счёт на сайте epay.m16.su
Не знаете, сколько вносить, или хотите заплатить с телефона — pay.m16.su подскажет сумму на месяц и выдаст ссылку с QR-кодом.
Если доступ уже закрыт за неуплату и обычный сайт оплаты не открывается — платите на локальном сайте 10.248.0.202: он находится внутри сети и доступен при блокировке. Введите логин и сумму — получите ссылку и QR-код для оплаты. -
🔌 Перезагрузите роутер
Выключите роутер на 10 секунд, затем включите снова -
🔗 Проверьте кабель
Вытащите и вставьте кабель обратно в первый порт (Internet/WAN) до щелчка
⏱️ Сроки устранения
Неисправности устраняются в течение 2 рабочих дней, при наличии оборудования — обычно быстрее
🏠 Зона ответственности
Провайдер отвечает до провода в квартиру. За роутер и внутреннюю сеть отвечает абонент
🔒 Персональные данные
ООО «РУСТЕКО» обрабатывает персональные данные абонентов в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Пользуясь сайтом, вы соглашаетесь с условиями обработки.
Политика обработки персональных данных Согласие на обработку персональных данных💡 Полезная информация
- Перерасчёт производится автоматически при блокировке более 15 дней
- Установить блокировку аккаунта можно в личном кабинете
- Обещанный платёж: отправьте SMS с цифрой 1 на +7 967 014-10-16
- 🔑 Забыли пароль? — восстановление пароля через SMS
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)